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In prima fila nello scenario nazionale e internazionale dell’innovazione, Bizmatica ha sviluppato una forte specializzazione nel campo del Customer Management e dell’Operational Efficiency.

Bizmatica supporta le richieste di cambiamento del cliente intervenendo, con affidabilità e precisione, sull’intera catena del valore: dalla consulenza specializzata alla progettazione, dall’implementazione alla gestione della soluzione, integrando tutti i processi di front office ed utilizzando un approccio molto distante dai system integrator generalisti. Differenze fondamentali sono la propensione di Bizmatica a creare sistemi e applicazioni con TCO e Charge Management ridotti di oltre il 40% e l’inclinazione a condividere il know-how con le funzioni IT interne all’azienda per ottimizzare la maintenance e l’evoluzione.

Motore della crescita di Bizmatica è la creazione di un solido network di alleanze con partner di spicco dello scenario tecnologico nazionale ed internazionale, una strategia che ha consentito al Gruppo di sviluppare un eccellente patrimonio di asset, in grado di servire molteplici settori attraverso un ampio ventaglio di soluzioni.

Esprimendo Best Practice di innovazione tecnologica e di processo, l’offerta Bizmatica consente di realizzare robuste soluzioni per il marketing, le vendite e il customer care di grandi imprese a livello globale. Le best practice di Bizmatica nell’ambito del Customer Experience Management hanno l’obiettivo di aiutare le aziende a “puntare i riflettori all’interno di un teatro interattivo in cui il cliente finale è l’attore protagonista”.

Bizmatica identifica, traduce e sviluppa le esigenze delle differenti funzioni aziendali affiancando l’azienda in un percorso di ridisegno di applicazioni e processi associati, con una metodologia consolidata e innovativa che garantisce controllo dei costi e efficienza operativa. L’azienda non sostituisce, ma integra, gli investimenti che l’azienda cliente ha già effettuato.

Questa strategia ha consentito al Gruppo di sviluppare un eccellente patrimonio di asset, in grado di servire molteplici settori attraverso un ampio ventaglio di soluzioni:

Bizmatica, che ha sede a Milano e conta oltre 80 specialisti, fattura circa 18MEUR all’anno con un trend di crescita costante.