EVENTI: Bizmatica sponsor del VIII Convegno nazionale Vanguard

Si svolgerà a Milano nella mattinata di martedì 11 giugno presso il Palazzo Giureconsulti, l’ottava edizione del Convegno Nazionale Vanguard dedicato ai Contact Center e di cui Bizmatica sarà, insieme al partner Interactive Intelligence, sponsor.

L’incontro avrà per argomento centrale le iniziative prese o da intraprendere per aumentare l’efficienza delle strutture di customer contact multicanale, raggiungendo i risultati attesi e senza effetti negativi per il cliente e l’immagine dell’azienda.

Il tema del convegno sarà allora trattato attraverso una pluralità di punti di vista e di esperienze di manager ed esperti del settore, con l’obiettivo di mostrare ai Partecipanti benefici, approcci, ROI, integrazione accurata dei diversi elementi-chiave coinvolti – strategie, personale, processi e tecnologie – per raggiungere i risultati attesi dai clienti, dalla struttura e dall’azienda.

A tale scopo presenteremo interventi e testimonianze di importanti aziende significative ciascuna per una dimensione di maggior efficienza a parità di efficacia oggi possibile, tra cui anche quella di Arval, cliente Bizmatica nell’ambito del Contact Center.

La partecipazione è gratuita ad inviti.
Per maggiori informazioni: info@bizmatica.com