EVENTI – Bizmatica al Contact Center & CRM Forum

Bizmatica è, insieme al partner Interactive Intelligence, sponsor del Contact Center & CRM Forum organizzato dall’Istituto Internazionale di Ricerca che si terrà a Milano il 17 giugno 2014.

Dopo il successo della prima edizione, anche il Contact Center & CRM Forum di quest’anno sarà caratterizzato dall’analisi di ben 11 best pratices sul tema ‘Consolidare la convergenza dei canali di relazione per facilitare la customer interaction’.

Avendo una consolidata esperienza nella gestione della Customer Experience, Bizmatica parteciperà attivamente alla prima tavola rotonda delle 9.45 dal titolo “Come sviluppare e coordinare la convergenza di diversi canali su un unico CONTACT CENTER” apportando il proprio contributo e la propria esperienza e rispondendo alle curiosità degli ospiti.

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