In un mercato sempre più complesso e vivace, le aziende sono chiamate a stare al passo per rimanere competitive e appetibili con le loro soluzioni per i loro clienti. Passo che potrebbe essere dettato dal Business Process Management (BPM), un insieme di procedure volte a comprendere meglio i processi aziendali end to end e garantire un miglioramento o una ridefinizione delle operations.

Ma quali sono le principali sfide che si trovano ad affrontare le aziende nell’affrontare questo processo? Quale il ruolo della tecnologia?

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