Questo webinar, che si svolgerà il 24 Novembre alle ore 15.00, rappresenta un altro prezioso appuntamento che nasce dalla collaborazione tra Genesys e Bizmatica e che vede protagonista una realtà aziendale come Centro Medico Santagostino.
Il tema che sarà affrontato è quello di una corretta gestione dei canali di contatto dedicati ai clienti per garantire sempre una customer experience ottimale, soprattutto per una realtà, come Centro Medico Santagostino, che mai come in questo periodo si trova ad affrontare una situazione difficile ed in continua evoluzione.
Una realtà all’avanguardia sotto ogni aspetto è che ha posto il cloud al centro della propria strategia anche per quello che riguarda il Call Center, definendo degli obiettivi ben precisi:
- gestire un numero di contatti crescente nel tempo
- aumentare il numero di servizi offerti ai pazienti
- contrarre l’incidenza dei costi sul budget
Non perdere questa preziosa occasione ed iscriviti al webinar.
Bizmatica, in collaborazione con Genesys, mette a disposizione i suoi servizi: