Partners

Bizmatica ha creato una rete articolata di partnership con aziende tecnologiche leader, italiane e internazionali che potenziano la qualità e il valore della propria offerta. L'esperienza dei partner accompagnata dal know how e dalle conoscenze organizzative, di processo e di business messe in campo da Bizmatica le consentono di realizzare progetti per imprese diverse dimensioni , assicurando efficienza e scalabilità delle soluzioni proposte.

Tra i partner principali:

	Chordiant Software, Inc (CHRD.O) è leader di mercato nei settori Telco, Media e Finance sulle tematiche di Customer Experience Management.
	Citrix Systems, Inc. (Nasdaq: CTXS) è il leader globale nell’infrastruttura di application delivery. Oltre 215.000 aziende in tutto il mondo utilizzano Citrix per assicurare agli utenti la distribuzione di ogni tipo di applicazione con la massima efficienza e sicurezza e al minor costo.
	Consona CRM è la suite di Customer Relationship Management (presente sul mercato mondiale come CRM Onyx, oggi di proprietà Consona Corporation), che fornisce una visione a 360 gradi di tutte le informazioni legate ai clienti e che, insieme ad un sistema di process automation, è in grado di supportare tutte le principali applicazioni di front office relative alle aree di marketing, vendita e customer service.
	eGain propone soluzioni nell’ambito del knowledge management a supporto del Customer support. L’utilizzo della tecnologia è particolarmente efficace sia come strumento di self-assistance che come supporto all’operatore multicanale per l’identificazione ed il confezionamento di risposte telefoniche, via mail e via chat.
	Interactive Intelligence Inc è leader nelle soluzioni per la gestione degli Interaction Center Multimediali con una piattaforma basata su sistemi aperti all-software IP rivolta al mondo del Contact Center multicanale per gestire efficientemente ed efficacemente i contatti con la clientela ed alla Enterprise Communication, per meglio governare le interazioni interne ed esterne all’azienda.
	Nell’ambito della gestione delle risorse, Invision aiuta a prevedere ed organizzare la quantità di persone e risorse qualificate nel posto giusto al momento giusto per smaltire i carichi di lavoro ipotizzati con il miglior livello di servizio e qualità.
	Fondata nel 1995, LivePerson fornisce soluzioni di online engagement in grado di ottimizzare l'assistenza on line e l'expert advice. Connettendo direttamente il business e gli esperti di un azienda con i clienti che ricercano supporto sul web, la piattaforma software di LivePerson è in grado di garantire un esperienza on line più accattivante, coerente e personalizzata.
	Motive fornisce soluzioni che consentono di ridurre i costi del Customer Service attraverso funzioni di telemetria del desktop (es. Supporto Broadband), dell’IP-Tv (es. Supporto Triple Play), del mobile device (es. Supporto Quad Play), diagnosi e soluzione self-service assistita, gestione intelligente di periferiche complesse, supporto nella fase di qualificazione e di provisioning.
	SemEdge affianca le imprese nella realizzazione di soluzioni per la governance, la valorizzazione, la fruizione e la diffusione del sapere aziendale. Le soluzioni di SemEdge enfatizzano l'aspetto di comprensione della lingua e implementano i più recenti risultati raggiunti nel mondo della ricerca.
	WebRatio è un tool di sviluppo innovativo ed unico al mondo che permette l’applicazione del WebML e della metodologia dell’Extreme Programming. Sposando il concetto dell’Open Source e della prototipazione dinamica è il pioniere della generazione futura degli strumenti di sviluppo di applicazioni Web.