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N°5 del 7 Marzo 2008
Editoriale Segnali di ripresa degli investimenti ICT e mobilità: i prossimi trend 2008

Una ripresa ciclica degli investimenti IT delle aziende: è questo il trend che sembra emergere dal 2007.
Fra i settori trainanti troviamo middleware, software applicativo, consulenza e system integration, che indicano l’esistenza di progetti evolutivi: partiti dalle grandi imprese, stanno coinvolgendo anche le piccole e medie imprese per arrivare a sfiorare le microimprese. Secondo gli ultimi dati Assinform particolarmente significative la crescita del middleware (+5,9%), che indica particolare attenzione alla razionalizzazione infrastrutturale, la buona performance della consulenza che cresce più della media dei servizi (2,7%, di due punti superiore allo scorso anno) e dei servizi di system integration (+ 2,6% per un totale di 2026 milioni di euro).
Un altro segnale di grande evoluzione, che inciderà sia sul mondo consumer sia su quello business, riguarda invece la richiesta di mobilità. L'industria globale dei telefonini vale 874 miliardi di dollari, secondo Strategy Analytics e in Europa (Italia, Uk, Spagna, Francia e Germania) già un utente su tre si collega ad Internet da Mobile mentre in USA ci sono già 33.7 milioni di utenti (1 su 5 possessori di cellulare). La richiesta di mobilità, secondo quanto è risultato al Congresso Mondiale GSM che si è appena concluso a Barcellona, si sta orientando sempre di più su servizi a valore aggiunto e Internet: avere in mobilità ambienti di lavoro praticamente identici a quelli dei PC dell’ufficio, con un pacchetto di servizi che mette a disposizione e-mail, documenti e database sempre più sofisticati, integrazione anche con altri media, come ad esempio la Tv satellitare o il digitale terrestre.
Lato imprese dunque l’integrazione delle applicazioni mobili e il canale web continueranno a rappresentare un’esigenza prioritaria per molte realtà aziendali.

Andrea Piol
Parthership La nuova release 3.0 di Interactive Intelligence vista da vicino Importanti incrementi di sicurezza, mobilità, integrazione.

Garantire ai clienti soluzioni di business communication all’altezza delle esigenze aziendali: è questo l’impegno di Interactive Intelligence che, con la nuova release 3.0, punta ad incrementare con ben 25 aggiornamenti le performance in termini di sicurezza, integrazione, semplificazione del deployment e aumento della mobilità.

Ecco alcuni esempi di che cosa potete aspettarvi dalla nuova release.>>
Clienti Unisalute: Knowledge management e CRM per una efficiente relazione con la clientela

UniSalute, la compagnia assicurativa del gruppo Unipol specializzata in assicurazioni per la salute, e Bizmatica CallNet hanno sviluppato un progetto di ottimizzazione e riorganizzazione della Centrale Operativa telefonica della Compagnia.
Attraverso una soluzione di Knowledge Management supportata da tecnologia eGain e l’integrazione con le esistenti soluzioni di CRM, Unisalute ha incrementato la propria produttività e la propria efficienza interna, ed ha migliorato il servizio alla clientela grazie ad un’informazione esaustiva e omogenea.

Vai al case study. >>
Tecnologie Nuove prospettive per il personal video recorder e la tv mobile

Negli Stati Uniti inizialmente non ha spopolato come ci si aspettava nonostante la grande libertà che il personal video recorder garantisce a chi sceglie di acquistarne uno: registrare automaticamente i programmi televisivi saltando le interruzioni della pubblicità (funzione di skipping) e programmare una leggera differita (funzione di time-shifting) per avere la possibilità di mettere in pausa per alcuni minuti le trasmissioni televisive o effettuare un replay di scene che ci interessano particolarmente.
Sono queste le caratteristiche principali del Personal Video Recorder, che sembra poter mettere in crisi il mercato pubblicitario che si è interrogato sulla richiesta e sulla creazione di palinsesti e di formati pubblicitari nuovi per non subirne le conseguenze negative.

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BIZflash@bizmatica.com
Comunicazione & Media Relations: Maria Cristina Bianchi - mc.bianchi@bizmatica.com
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