2nd Interactive Intelligence Meeting - Agenda Data: 24 giugno 2008 Luogo: c/o E-Care S.p.A. via Raffaello Sanzio, 5 20090 Cesano Boscone (MI) Bizmatica CallNet promuove il concorso indetto da Interactive Intelligence. Telefonate bizzarre? Conversazioni insolite? Gli operatori di call center hanno sempre le migliori storie a riguardo... ed è sufficiente raccontarcele per poter vincere un viaggio per 2 alle Hawaii!   Vi invitiamo a visitare nuovamente questa pagina tra qualche giorno per seguire gli aggiornamenti sul programma della giornata.   9.30   Registrazione Partecipanti   10.00   Benvenuto da Bizmatica   10.20   Benvenuto da E-Care   10.40   Bizmatica e Interactive Intelligence - Update su prodotti, business, trend   11.10   Coffee Break   11.30   Il Quality Monitoring non può fare a meno di Supervisor e Recording. Overview delle funzionalità   12:15   Interaction Dialer - Cos'è il Dialer, quali sono i vantaggi derivanti dal suo utilizzo e quali i prerequisiti   13.00   Lunch       Sessione Tecnica   Sessione Operativa   14:00   Sicurezza, SRTP, TLS - La sicurezza è imprescindibile ogni volta che vengono trasmesse informazioni personali; come effettuare telefonate e registrazioni nella massima sicurezza   Interaction Reporting - Come ottimizzare l'utilizzo di tutti i dati del database CIC   15:00   Architetture delocalizzate e funzionalità del Media Server   .Net Client e Supervisor - Quali sono i benefici; cosa è cambiato con la nuova release 3.0   16.00   Inizio colloqui one-to-one   Siete stati inclusi in questa mailing list per i Vostri attuali rapporti con Bizmatica; tuttavia, se desiderate richiedere la modifica o la cancellazione dei dati conservati presso i nostri archivi elettronici, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. 196/2003, potete farlo rispondendo alla presente email. Se avete ricevuto questa email da una persona terza e siete interessati ad iscrivervi personalmente alla mailing list, Vi invitiamo a registrarVi inviando una email all’indirizzo callnet@bizmatica.com. Chi riceve il presente messaggio é tenuto a verificare se lo stesso non gli sia pervenuto per errore. In tal caso é pregato di avvisare immediatamente il mittente e, tenuto conto delle responsabilità connesse all'indebito utilizzo e/o divulgazione del messaggio e/o delle informazioni in esso contenute, voglia cancellare l'originale e distruggere le varie copie o stampe.